按下服务“快进键”争分夺秒做业务广西资质代办
“加时赛又打完了”,望着办理业务市民离去的背影,(资质代办)南宁市城建档案馆管理科的黄刊不禁又感慨了一句,(广西资质)当他关上电脑那一刻,已经是下班时间半小时以后了,(广西资质代办)而这也是南宁市城建档案馆近期的工作常态。(资质代办)
由于受到疫情影的影响,城市发展按下了“暂停键”,(资质代办)自全市复工复产以来,为应对呈爆发增长的查档需求,(广西资质)解决因疫情防控造成的工作效率不高的困难,市城建档案馆按下了工作的“快进键”,(资质代办)通过岗位调整,将政治强、(广西资质)业务精的业务骨干派驻到业务窗口,(广西资质代办)同时采取电话查档、网上业务预约、(广西资质)优化服务流程等方式提升档案业务办理效率。(资质代办)全馆干部职工特别是服务大厅工作人员与时间赛跑、争分夺秒,(广西资质)为各施工建设单位和广大市民提供最完善的查档接档服务。(广西资质代办)
拿到档案复印件后,从邕宁区赶来的市民李先生高兴地说到:(资质代办)“赶到档案馆后才知道你们是下午5点下班,从别的部门过来时都4点50分了,以为要重新跑一次,(广西资质)非常感谢你们,为你们的服务点赞!”。(资质代办)广西荣和集团蒙女士领到城建档案移交证明时有些意外地说到,(广西资质代办)“原本以为在疫情期间,档案项目审批会拖延,(资质代办)没想到原本十几个工作日的审批流程,现在三个工作日就办结。”(广西资质)每天城建档案馆业务服务大厅工作人员都重复着接待利用服务、(资质代办)接听咨询电话、审核接收城建档案等业务,忙碌又紧张有序地工作着(广西资质代办)。但看到每位办理业务的市民满意离开,(广西资质)大家都觉得辛苦是很值得的。
自复工复产以来,市城建档案馆以服务为抓手,(资质代办)强化了岗位责任制,加快工作业务审批进度。(广西资质)至4月底,共接待查档市民1038人次,(广西资质代办)利用各类档案2082卷,文件8148份;完成城市建设工程项目审批105项,(资质代办)接收档案入馆29413卷;接收声像档案5561张,业务量水平与往年同期基本持平。(广西资质)